Bestellen
Sie können ganz unkompliziert bei uns einkaufen ohne sich registrieren zu lassen. Sie müssen lediglich Ihre Adresse bzw. Lieferanschrift angeben. Sie können uns auch gerne Ihren Bestellwunsch unter Angabe Ihrer Adresse per e-Mail mitteilen und erhalten dann umgehend eine Bestell-Bestätigung mit unserer Bankverbindung oder Paypalzahlung. Verwenden Sie dann gerne auch unser Kontakt-Formular dafür.
Für die DPD-Paketankündigung gegebenenfalls noch eine Mobilfunknummer angeben, ansonsten erfolgt die Paketankündigung per e-Mail.
Sie können sich aber auch mit einem Passwort anmelden und verfügen dann über ein persönliches Kunden-Konto und erhalten bei einer erneuten Bestellung den Status "Stammkunde". Sie haben jederzeit Zugang zu Ihren Daten und können so Ihre persönlichen Daten aktualisieren. Außerdem sehen Sie den aktuellen Stand Ihres Bestellablaufs.
Stammkunden erhalten einen Warenkorb-Rabatt gestaffelt je nach Einkaufssumme.
Unser System versendet automatisch umgehend eine Bestellbestätigung von Ihrem Bestellvorgang an die von Ihnen angegebene e-mail-Adresse. Sollten Sie keine entprechende Bestellbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre angegebenen Daten oder schauen Sie in Ihren Spam-Ordner nach. Zur weiteren Klärung nehmen Sie dann bitte mit uns Kontakt auf.
Zum Wiederverkauf unserer Produkte erhalten Tierheilpraktiker einen Warenkorb-Rabatt gestaffelt je nach Einkaufssumme, sprechen Sie uns an, wenn Sie an einem Wiederverkauf interessiert sind!
Versand
Die Versandkosten hängen von der Menge/Gewicht/Größe der bestellten Waren und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
Versandkosten innerhalb Deutschland:
DPD-Versand-Service Deutschland:
bis ca. 200 g Versandgewicht 3,80 EUR
ab 200 g bis 2000 g Versandgewicht 4,15 EUR
ab 2000 g bis 6,0 kg Versandkosten 5,30 EUR
ab 6,0 kg bis 10,0 kg Versandkosten 5,95 EUR
ab 10,0 kg bis 16,0 kg Versandkosten 7,30 EUR
ab 16,0 kg bis 22,0 kg Versandkosten 8,15 EUR
ab 22,0 kg bis 27,0 kg Versandkosten 9,95 EUR
Selbstabholung möglich, bei der Bestellung selbständig auswählen, vorherige Terminabsprache erwünscht per E-Mail
Inselzuschlag v. 13,00 € zusätzlich wird extra berechnet: Hiddensee, Helgoland, Chiemsee,Pellworm, Hooge, Langenneß, Gröde, Föhr, Amrum, Sylt, Langeoog, Spieckeroog, Wangerooge, Norderney, Juist, Baltrum, Borkum
Für die Inseln Rügen, Usedom und Fehmarn wird kein Inselzuschlag fällig
EU-Ausland-Versand DPD Classic
Die Versandkosten für den EU-Ausland-Versand sind in Zonen von 1 - 4 aufgeteilt,
welche gewichtsabhängig während des Bestellvorganges angezeigt werden.
Ausnahmen und zusätzliche Aufschläge:
Der Versand auf entsprechende Inseln wird mit einem Inselzuschlag von 13,00 EUR - 24,00 EUR zusätzlich berechnet und muss bei Inselzustellung dementsprechend zusätzlich ausgewählt werden.
Zahlungsmöglichkeiten:
Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Als Zahlungsmethode steht Ihnen Banküberweisung, Paypal-Service oder Selbstabholung mit Barzahlung zur Verfügung.
Lieferung/Versand:
Der Versand erfolgt mit unserem Logistc-Partner DPD. Sie erhalten eine Paketankündigung per e-Mail oder SMS mit Auswahl von Wunschzustellungsmöglichkeiten. Lieferdauer innerhalb Deutschland je nach Versandart 1 bis max. 3 Tage. Längere Lieferzeiten in Ausnahmefällen werden nach der Bestellung sofort mitgeteilt.
Bitte sorgen Sie dafür, dass die Zustellung Ihres Paketes bei Abwesenheit durch eine Abstellgenehmigung abgesichert ist. Bei fehlerhaften Lieferadressen, erfolglosen Zustellversuchen durch unseren Logistic-Partner wegen Abwesenheit, gehen die anfallenden Kosten für eine erneute Zustellung zu Lasten des Kunden.
Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, wenn die Zustellung nach Versandmitteilung per e-Mail nicht innerhalb von 3 - 4 Werktagen erfolgt ist.
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