Wichtige Kundeninformationen

 

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

 

Die Versandkosten hängen von der Menge/Gewicht/Größe der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. 

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind im shop-System voreingestellt und werden dann so automatisch zu der bestellten Ware angezeigt.

Dies gilt nicht für Bestellungen außerhalb von Deutschland. Bitte beachten Sie folgende Hinweise weiter unten für den Auslandversand.

 

 

Versandkosten im Überblick

Versandkosten innerhalb Deutschland:

  • DPD-Versand-Service:
  • bis ca. 200 g Versandgewicht 3,80 EUR
  • ab 200 g bis 2000 g Versandgewicht 4,50 EUR 
  • ab 2000 g bis 6,0 kg  Versandkosten 5,80 EUR 
  • ab 6,0 kg  bis 10,0 kg Versandkosten 6,80 EUR
  • ab 10,0 kg bis 16,0 kg Versandkosten 8,80 EUR
  • ab 16,0 kg bis 22,0 kg Versandkosten 10,80 EUR
  • ab 22,0 kg bis 27,0 kg Versandkosten 12,80 EUR
  • Selbstabholung möglich, bei der Bestellung selbständig auswählen, vorherige Terminabsprache erwünscht per E-Mail

 

 

Bei Ausland-Bestellungen beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Bitte erfragen Sie die Versandkosten für Ihre Bestellung außerhalb von Deutschland  per E-Mail: service@christasniem.de oder über unser Kontakt-Formular: Kontakt

  • Sie können uns auch gerne Ihren Bestellwunsch unter Angabe Ihrer Adresse mitteilen und erhalten dann umgehend eine Bestell-Bestätigung mit unserer Bankverbindung oder Paypalzahlung.

Wir haben für folgende Länder Versandkosten im Überblick:

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Liechtenstein,  Luxenburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakische Rep. Slowenien, Teschechische Rep. Ungarn, weitere Länder bitte auf Anfrage möglich!

 

Versandkosten für für die oben genannten Länder :

  •  bis 500 g als Maxibrief 9,80 EUR
  •  ab 1000 g bis 2000 g als DPD oder DHL Versand 12,00 EUR
  •  ab 2000 g bis 5000 g als DPD Paket  15,50  EUR
  •  ab 5000 g bis 10 kg als DPD Paket  18,00 EUR
  • weitere Versandkosten erfragen Sie bitte per E-Mail !
  • Belgien, Luxenburg, Österreich, Niederlande + Frankreich ohne Überseegebiete, Dänemark ohne Grönland und Föhrer Inseln, Tschech. Republik, Lichtenstein, Polen, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Italien, Serbien ohne Kosovo,  weitere Länder nur auf Anfrage möglich!

Auslandslieferungen erfolgen ausschließlich durch Vorauskasse inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 

 

 

Zahlungsmöglichkeiten:

Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Als Zahlungsmethode steht Ihnen Banküberweisung, Paypal-Service oder Selbstabhoung mit Barzahlung zur Verfügung. Die Abwicklungs- und Buchungszeit für den Auslandszahlungsverkehr ist relativ lange, wir bitten dies bei der Disposition zu berücksichtigen. Die Gebühren für den Zahlungstransfer gehen zur Lasten des Käufers, wir bitten dies bei Auslandsüberweisungen zu beachten. Für Zahlungen per E-Mail (z. B. Paypal ) verwenden Sie bitte unsere E-Mail-Adresse: service@christasniem.de

Lieferung/Versand:

Lieferdauer innerhalb Deutschland je nach Versandart 1 bis max. 3 Tage. Längere Lieferzeiten in Ausnamefällen werden nach der Bestellung sofort mitgeteilt.

  • Bitte sorgen Sie dafür, dass die Zustellung Ihres Paketes bei Abwesenheit durch eine Abstellgenehmigung abgesichert ist. Bei fehlerhaften Lieferadressen, erfolglosen Zustellversuchen durch unseren Logistic-Partner wegen Abwesenheit, gehen die anfallenden Kosten für eine erneute Zustellung zu Lasten des Kunden. Eine Abstellgenehmigung können Sie sich gerne ausdrucken, öffnen Sie dazu diesen Link: Abstellgenehmigung_DPD.pdf
  • Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, wenn die Zustellung nach Versandmitteilung per e-mail nicht innerhalb von 3 - 4 Werktagen erfolgt ist.

Bestellen:

Sie können ganz unkompliziert bei uns einkaufen ohne sich registrieren zu lassen. Sie müssen lediglich Ihre Adresse bzw. Lieferanschrift angeben. 

Sie können sich aber auch mit einem Passwort anmelden und verfügen dann über ein persönliches Kunden-Konto und erhalten bei einer erneuten Bestellung den Status " Stammkunde". Sie haben jederzeit Zugang zu Ihren Daten und können so Ihre persönlichen Daten aktualisieren. Außerdem sehen Sie den aktuellen Stand Ihres Bestellablaufs. 

Stammkunden erhalten einen Warenkorb-Rabatt gestaffelt je nach Einkaufssumme.  


Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten:
Die EU hat eine Online-Plattform entwickelt, die dem Verbraucher ermöglichen soll, die sich aus Online-Rechtsgeschäften möglicherweise ergebenden Streitigkeiten außergerichtlich zu lösen. Diese Online-Plattform ist unter  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.